Termini del servizio
Bozza del 8 settembre 2026
Questa è una bozza informativa. La denominazione legale del gestore, la sede e i dati fiscali sono in corso di definizione. Il documento deve essere completato e verificato prima di essere adottato come condizioni contrattuali definitive.
1. Il servizio
GiftedBy permette di preparare regali digitali con una dedica e contenuti personali, acquistare importi o offerte disponibili e inviarli tramite email o SMS. Il destinatario può aprire la storia e utilizzare il valore secondo le condizioni del regalo. L’account offre inoltre contatti, wallet e, dove disponibile, community. L’app mobile può aprire alcune operazioni nel browser.
2. Informazioni prima dell’acquisto
Prima di pagare, controlla destinatario, recapiti, tipo di regalo, importo, commissioni, totale e condizioni di utilizzo. Gli importi sono in euro. Le immagini e gli esempi della pagina introduttiva sono illustrativi: fanno fede i dettagli dell’offerta selezionata e il riepilogo del tuo acquisto. Conserva il riferimento del pagamento per eventuali richieste di assistenza.
3. Pagamento e consegna
I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe. Quando disponibile, puoi utilizzare il saldo del wallet secondo le opzioni mostrate al pagamento. La consegna viene avviata dopo la conferma del pagamento; i tempi dipendono anche dai servizi email e dagli operatori telefonici. Non è disponibile la scelta di una data o un orario programmato. Controlla i recapiti prima di confermare e segnala all’assistenza eventuali errori o mancata consegna.
4. Uso, disponibilità e scadenza
Ogni regalo indica dove e come può essere utilizzato. Un’offerta di un negozio, un bundle o un voucher può avere vincoli diversi da un importo libero. Non è garantita l’accettazione presso attività o servizi non indicati come disponibili. La scadenza è mostrata nel regalo; il periodo standard di validità è di 12 mesi dall’emissione. Prima di utilizzare un’offerta verifica eventuali prenotazioni e condizioni del fornitore. Per problemi di disponibilità contatta l’assistenza: restano fermi i rimedi previsti dalla legge.
5. Wallet e codici
Il wallet mostra il valore disponibile e le operazioni. Quando compare GIFTCOIN, 10 GC corrispondono a 1 euro ai fini della visualizzazione; non è un investimento e non implica un servizio di cambio o di prelievo. Le opzioni effettive di utilizzo dipendono dal tipo di regalo. Conserva con cura link e codici: non pubblicarli e non inviarli a persone diverse dal destinatario o dall’esercente durante il riscatto. Per aggiungere o usare il valore può essere richiesta la verifica dell’identità o l’accesso.
6. Recesso, modifiche e rimborsi
Prima del pagamento puoi modificare il regalo. Dopo il pagamento, contatta l’assistenza per una modifica, una consegna errata o una richiesta di rimborso. Non è disponibile una procedura automatica di rimborso nell’account. Per i consumatori restano applicabili il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, quando previsto, e gli altri rimedi del Codice del consumo. Eventuali eccezioni dipendono dalla natura del bene o servizio e dai requisiti di legge: il semplice accesso a una storia o l’invio del regalo non costituiscono una rinuncia generale ai diritti. I rimborsi dovuti seguono le modalità e i termini di legge.
7. Account e contenuti personali
Fornisci dati corretti, proteggi le credenziali e usa soltanto foto, video e testi che hai diritto di condividere. Non caricare contenuti illeciti o lesivi dei diritti altrui. Autorizzi GiftedBy a trattare e mostrare i contenuti nella misura necessaria a creare, consegnare e rendere accessibile il regalo e a eseguire le condivisioni che scegli. Resti titolare dei tuoi contenuti. Non è richiesta né concessa un’autorizzazione generale al loro uso pubblicitario.
8. Community e moderazione
La community è riservata agli utenti abilitati. La condivisione di un regalo segue le opzioni di visibilità e consenso mostrate nel prodotto. Non condividere recapiti, codici di riscatto o dati di terzi senza titolo. Puoi utilizzare gli strumenti disponibili per segnalare contenuti o bloccare utenti. GiftedBy può limitare contenuti o accessi per contrastare abusi, frodi e violazioni, nel rispetto della legge; per contestare una decisione puoi contattare l’assistenza.
9. Responsabilità e assistenza
GiftedBy risponde delle proprie obbligazioni nei limiti previsti dalla legge. Queste condizioni non escludono la responsabilità che non può essere limitata, le garanzie applicabili o i diritti inderogabili del consumatore. L’erogazione di un bene o servizio da parte di un esercente segue le condizioni indicate nella relativa offerta. Segnala subito ad assistenza disservizi, operazioni non riconosciute o differenze rispetto all’acquisto.
10. Aggiornamenti e controversie
Eventuali aggiornamenti delle condizioni saranno datati e resi disponibili; non modificano retroattivamente i diritti relativi agli acquisti già conclusi. Si applica la legge italiana, ferme le tutele inderogabili del consumatore. Per le controversie del consumatore è competente il foro previsto dalla normativa applicabile. L’uso del servizio non comporta rinuncia ai rimedi o all’assistenza delle autorità competenti.
Contatti e richiesta di recesso
Scrivi a support@giftedby.you. Per comunicare il recesso puoi indicare: «Comunico il recesso dal contratto relativo all’acquisto [riferimento], concluso il [data]. Nome e recapito: [dati]». Non inviare password, dati completi della carta o codici di riscatto.